はじめに
「ターゲットは決めているのに、集客が安定しない…」
そんな悩みを抱えていませんか？
実はそれ、ペルソナ設定ができていないこと が原因かもしれません。
ターゲットは「30〜40代女性」「子育てママ」など“層”を表しますが、ペルソナはその中から代表的な1人を具体的に描くことです。
この記事では、ターゲットとペルソナの違い、ペルソナを設定するメリット、そして簡単にできる設定方法を解説します。
ターゲットとペルソナの違い
- ターゲット：年齢・性別・職業など、幅広い「層」
例：「30〜40代女性」「働くママ」 - ペルソナ：その層を代表する“具体的な1人”の人物像
例：
- 名前：佐藤真由美さん（仮名）
- 年齢：42歳、二人の子どもを育てるママ
- 職業：パート勤務
- 悩み：朝のメイクが崩れやすく、時間がかかる
- 求めるもの：自然で長持ちするデザイン、安心感のある接客
👉 ターゲットは大枠、ペルソナはその中の代表者。ここを明確に分けることがポイントです。
ペルソナを設定するメリット
1. 発信が具体的になる
「40代女性へ」よりも「仕事と家事で忙しい40代ママへ」と書く方が刺さりやすい。
2. サービス内容がぶれなくなる
ペルソナの悩みに合わせてメニューや接客を考えるので、方向性が明確に。
3. お客様に「私のことだ」と思ってもらえる
結果、「ここは私のためのサロンだ」と感じてもらえるようになり、選ばれる理由につながります。
ペルソナ設定の3ステップ
- 理想に近いお客様を思い浮かべる
「この人がもっと増えたら嬉しい」と思える既存のお客様を探す。 - 生活背景・悩み・価値観を掘り下げる
どんな毎日を送っている？何に困っている？サロンに何を期待している？ - 1人の人物像として書き出す
名前・年齢・生活スタイル・悩み・求めることをまとめる。
👉 これをやるだけで「誰に届けるのか」がクリアになり、発信の軸がぶれなくなります。
まとめ
集客を安定させる第一歩は ペルソナを決めること。
「誰でもいい」と思っているうちは、誰の心にも届きません。
ペルソナが明確になった瞬間から、発信・サービス・接客すべてがその人に向かい、自然と「あなたのサロンに行きたい」と思ってもらえるようになります。
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